Mobil bankacılığın hayatımıza girmesiyle birlikte dolandırıcılık vakaları Türkiye genelinde ciddi bir artış gösterdi. Özellikle İstanbul'un yoğun nüfuslu ilçelerinde, sahte SMS, telefon dolandırıcılığı ve SIM kart değiştirme yöntemleriyle gerçekleştirilen banka dolandırıcılığı vakalarında son iki yılda belirgin bir artış gözlemleniyor.
Banka dolandırıcılığı nasıl gerçekleşiyor?
Uzmanlar, dolandırıcılığın en yaygın yönteminin sahte SMS ile gerçekleştiğini vurguluyor. "Hesabınız bloke edildi, aşağıdaki linkten doğrulama yapın" içerikli mesajlar, vatandaşları sahte banka sitelerine yönlendiriyor. Mağdur şifresini ve SMS ile gelen OTP kodunu girdiğinde, dolandırıcı bu bilgilerle gerçek banka hesabına erişip hesabı boşaltıyor.
SIM kart değiştirme (SIM swap) ise tespit edilmesi en zor yöntemlerden biri. Dolandırıcı, GSM operatörünü arayarak mağduru taklit ediyor ve numarayı kendi SIM kartına taşıyor. Artık tüm SMS doğrulama kodları dolandırıcının telefonuna geliyor. Telefonun aniden şebeke bağlantısını kaybetmesi bu saldırının işareti olabilir.
Dolandırıcılığa uğrayan vatandaş ne yapmalı?
Hukuki çevrelerde ilk 24 saatin kritik olduğu vurgulanıyor. Dolandırıldığını fark eden vatandaşın öncelikle bankanın 7/24 fraud hattını arayarak hesabını dondurması gerekiyor. Banka dolandırıcılığı vakalarında paranın geri alınması için hem bankaya itiraz hem de hukuki sürecin birlikte yürütülmesi, delillerin toplanarak savcılığa başvurulması öneriliyor.
Bankanın sorumluluğu var mı?
Hukuki açıdan değerlendirildiğinde bankanın güvenlik sistemi yetersizse, SIM swap saldırısını tespit edemediyse veya şüpheli işlemi bloke etmediyse sorumluluk doğabiliyor. Yargıtay'ın bu konuda verdiği emsal kararlar, bankaların müşterilerini korumak için yeterli önlem almak zorunda olduğunu açıkça ortaya koyuyor.
Sosyal medya veya sahte e-ticaret siteleri üzerinden gerçekleştirilen internet dolandırıcılığı vakalarında da benzer bir hukuki süreç işliyor ve hızlı aksiyon almak paranın kurtarılması açısından belirleyici oluyor.
Nasıl korunulur?
Vatandaşlara şu tavsiyelerde bulunuluyor: İki faktörlü doğrulamayı aktif edin, bankacılık uygulamalarını yalnızca resmi mağazadan indirin, SMS'teki linklere tıklamayın ve hiçbir koşulda OTP kodunuzu kimseyle paylaşmayın.
Son zamanlarda Üsküdar bölgesinde bilişim suçları ve siber dolandırıcılık faaliyetlerinde belirgin bir artış gözlemleniyor. Bu durum, Üsküdar'daki hukuk bürolarının bilişim suçları alanındaki iş yükünü de önemli ölçüde artırdı.
