EN ÇOK OKUNANLAR

SON YORUMLANANLAR

GAZETELER

DÖVİZ KURLARI

USD	:	1,8560 TL
EUR	:	2,3355 TL
GBP	:	2,9070 TL
EUR/USD	:	1,2576 TL
ALTIN	:	92,24 TL

HAVA DURUMU

Bulunduğunuz Şehri seçiniz.

Firmaların 444 Kurnazlığı

Diğer Ekonomi haberlerini okumak için tıklayınız

'444'lü hatlar arandığında dakika başına 40 kuruş alan firmalar, tüketiciler ile tüm iletişimi bu numaralara yönlendirdi.

19 Ocak 2012, 16:09

Paylaş :

'444'lü hatlar arandığında dakika başına 40 kuruş alan firmalar, tüketiciler ile tüm iletişimi bu numaralara yönlendirdi. Hatta bekletilen ve reklam dinletilen vatandaş isyan etti.

Tüketiciler ise başka bir iletişim numarasının olmamasından, özel servis numarası olarak adlandırılan bu hatların arandığında reklam dinletilmesinden ve dakikalarca hatta bekletilmekten şikayetçi.

Türkiye'nin En Büyük Şikayet Portalı Şikayetvar tüketicilerin nabzını tutmaya devam ediyor. Konuşma paketleri dahiline alınmayan ve dakikası 40 kuruştan ücretlendirilen özel servis numaraları yüklü fatura getirince şikayet almaya başlamıştı. Şimdi ise tüketiciler 444'lü numaraların ücretli olduğunu biliyor fakat her firmanın müşterileri ile iletişimini sadece bu numaralardan yapmaya zorlamasını eleştiriyor.

444'lü numaralar ile artık firmalar ve kurumlar tüketicilerin her yerde aynı numarayı kullanarak kendilerine ulaşmasını sağlıyor fakat kimi oyunlara başvuruyor. Şikayetvar'a gelen şikayetlere göre; dakika başına 0,40 TL ücret alınması firmaların bu durumu istismar etmesini de beraberinde getiriyor.

Reklam Dinletiliyor
''Arama ücretinin bedelini biz ödüyoruz, bizim paramızla onayımız olmadan reklam dinletiyorlar'' diyen tüketiciler yaşadıkları sorunları şöyle dile getirdi: ''444'lü numaraları aradığımızda telefon ücretini biz ödüyoruz. Ücretli hatlarda kendi reklamlarını yapmalarının anlamı nedir? Ya reklamlar kaldırılsın ya da görüşmeler ücretsiz olsun. Para vererek reklam dinlemek mecburiyetinde değiliz.''

Tüketicilerin Firmalarla İletişimi Engelleniyor
444'lü numaraları aradıkları halde dakikalarca telefonda bekletilen tüketiciler de yaşadıkları sorunları ''Yetkili kişiyle görüşmek için 17-18 dakika hatta bekledim, bu arada 6-7 kere reklamlarını dinledim. Nihayet cevap verdiler. Neden bu kadar uzun süre bekletiyorsunuz dediğimde susmayı tercih ettiler. Velhasıl işimi hallettiğimde 21 dakikadan fazla bir vaktim ve ayrıca 444'lü hatta bir sürü param gitti. Malumunuz bu hatlar alan koduyla aranmıyorlar ve diğer hatlardan daha pahalılar. Acaba bu 444'lü hatlarda müşteriyi bekletmenin azami bir süresi ve kanunu yok mudur?

Bu 444'lü hizmet hatları maalesef o kadar yaygınlaştı ki bütün büyük firmalar servis merkezlerinde bu numaraları kullanmaktalar, çoğunun alternatif olarak başka bir hattı maalesef bulunmamaktadır. Bu numaraları aradığımızda yüklü faturalar ile karşı karşıya kalıyoruz. Böyle giderse firmalarla iletişimi keseceğiz. Sanırız istedikleri de bu. Bu haksız bir uygulamadır ve tüketici bu konuda aldatılmaktadır.'' şeklinde dile getirdiler.

Haberseyret.com

Bu haber 717 defa okunmuştur.

Kaya Stor Perde

İstanbul genelinde ücretsiz keşif, ücretsiz teslimat ve ücretsiz montaj
kolaylıgı ile hiç bir ek ücret ödemeden perde sahibi olabilirsiniz.
0216 352 82 82
www.kayastor.com

Ekonomi

En Çok Okunan Haberler

GOOGLE ÖZEL ARAMA

Kategoriler

Kurumsal

Bölümler

Yazarlar

Konuk Yazarlar

Siyasi Partiler

Spor Kulüpleri

Gazeteler

Sayfalar

Mahalleler

Tüm Linkleri Göster...

Paylaş :

Takip Et :

www.uskudar34.com © 2007-2012 Tüm Hakları Saklıdır. Sitedeki içerikler kaynak gösterilmeden kullanılamaz.
Destek ve Bilgi : info@uskudar34.com
Bu sayfa 0.17 saniyede yüklendi.

24 Mayıs 2012, 01:09 - Türk Dünyasının güreşçileri Üsküdarda mindere çıktı

24 Mayıs 2012, 01:02 - Necip Fazıl Kısakürek Üsküdarda anıldı

23 Mayıs 2012, 16:44 - 125 bin dul kadına maaş dağıtıldı

23 Mayıs 2012, 15:20 - Fenerbahçeden Kartal ve Aslana çalım

23 Mayıs 2012, 01:46 - Gençlikte Bir Köprübaşı; İsmail Kahraman Vefa Gecesi